方太集团董事长茅忠群2025新年致辞讲了什么

在方太集团2024年度总结表彰暨第39届方太杯迎春晚会上，方太集团董事长兼总裁茅忠群发表新年致辞《再谈“心性即文化文化即业务”》，进一步对“心性即文化，文化即业务”进行阐述！
在充满变数与挑战的2024年，面对住宅市场持续疲软、厨电行业竞争日益白热化的艰难环境，方太集团展现出了坚韧不拔的企业精神。通过灵活调整业务布局、坚持技术创新，方太集团成功维持了全年营收的相对稳定，展现出了强大的市场适应能力和企业韧性。

科技创新方面，方太集团交出了一份令人瞩目的成绩单。他们推出了全球新一代的高端全嵌冰箱，以及全新的高端全场景厨电睿隐系列，这些产品的问世不仅丰富了方太的产品线，也再次印证了其在厨电领域不可撼动的领先地位。此外，方太洗碗机凭借其卓越的专利技术，一举夺得三项行业第一，进一步巩固了其在厨电市场的技术优势。方太还荣获浙江省创造力企业十强殊荣，是对其创新能力的高度认可。

变革突破领域，方太同样取得了显著成果。他们积极推进营销数字化转型，并成功打造出零售场景化的全新消费体验。在换装服务方面，方太迅速构建了四大核心能力，变革交付模式。在电商领域，方太实现了品类战略的突破，成功在工程领域树立了“好房子配好厨电”的行业标杆。值得一提的是，高端项目取得突破，

方太高端全场景厨电产品成功迈出国门，在海外市场首战告捷，发布了智慧全屋高端定制品牌FotileStyle，开启了国际化战略的新篇章。

管理体系优化方面，方太致力于打造一套系统化、高效能、高质量、抗风险的管理体系。他们深入实施“因力主义”运营变革，通过优化内部管理流程，大幅提升了整体运营效率和市场竞争力。

文化引领方面，方太集团正式提出了“心性即文化，文化即业务”的核心理念，茅忠群并对这一理念进行了全面阐述和实践。这一理念已成为推动方太发展的核心动力之一。在发心、方式、呈现、结果四个关键维度上，方太都进行了详尽的解读和落地指导。他们强调利他、真诚、毋忘的价值观，要求员工在做出任何决策和行动前都要审视自己的初心。在方式上，他们倡导以顾客为中心，以企业核心价值观和基本法则为指导，持续推动服务和产品的优化与创新。在呈现方面，方太强调对顾客的全方位呈现，包括产品、服务和文化的完美展示，要求员工精心策划并主动创造呈现机会。在结果上，他们注重从范围和质量上对成果进行综合评价，鼓励员工在过程中全力以赴、在缘分上积极创造、在结果上深刻反省。

在追求卓越的道路上，方太始终秉持着一种深刻而坚定的信念：通过结果的反省，验证和检验初衷、方式与展现的效果，更能在这一过程中实现自我超越。为了确保每一步都走在正确的轨道上，方太不仅在技术和产品上精益求精，更在员工的心性上投入了大量精力。特别是通过“五个一”体系等一系列创新方法，致力于帮助每一位员工提升内在修养，使他们能够更好地践行“心性即文化，文化即业务”这一核心理念。

方太认为，企业文化在竞争中的独特地位，企业文化是企业最基本、最持久、最具确定性的核心竞争力。

面对即将到来的2025年，一个充满变数与挑战的新时代，方太将以确定性的文化来应对未来的不确定性。未来几年，方太将把文化落地的重点放在销售服务体系上，力求让文化的种子在每一位一线员工心中生根发芽，要求各级领导给予高度的重视和率先垂范，更需要全体员工的共同参与和努力，共同推动文化的深入实践。

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